Outsourcing del proceso de gestión de información y del conocimiento

• Tercerización (BPO) del proceso de gestión de información.

  Implica la cobertura completa del proceso de producción de información y conocimiento de la organización. Incluye las etapas de: introducción o informatización de datos provenientes de diferentes tipos de comprobantes, almacenamiento y gestión de los datos acumulados, generación de reportes en diversos formatos.

• Consultoría sobre gestión de información y conocimiento.

  Consiste en la realización de un relevamiento profesional sobre los diferentes componentes de la cadena de valor de la organización, con el fin de determinar cuáles son las herramientas y estrategias más adecuadas para gestionar y producir información útil para la toma de decisiones.

• Confección de reportes.

  Implica la realización o confección periódica o excepcional de informes concretos a partir de datos provenientes de diversos orígenes.

• Instalación y configuración de herramientas

  Incluye la instalación y/o configuración de herramientas propias, o de terceros, para realizar cualquiera de las actividades anteriores o brindar capacitación sobre las mismas.

• Capacitación y entrenamiento.

  Se considera capacitación a todas aquellas actividades vinculadas a la transferencia de conocimiento teórico, y al correspondiente entrenamiento práctico proporcionado a los destinatarios del servicio.

- Liquidaciones impositivas y laborales.
- Consultoría impositiva y laboral.
- Balances contables.
- Análisis estadísticos.
- Consultoría sobre procesos de negocio.
- Consultoría sobre estrategias de negocio.
- Desarrollo de software de gestión.

• Estudios contables.

Posibilidad de ofrecer servicios de alto valor agregado, por ejemplo:

- Desarrollo y medición de KPI o indicadores clave.
- Desarrollo e implementación de cuadros de mando integral.
- Ingeniería y re-ingeniería de procesos.
- Reportes periódicos especiales.
- Auditoría.
- Presupuestos (seguimiento).

• Desarrolladores de software.

- Permite enfocar en el sistema transaccional, estabilidad, escalabilidad, apertura.
- Permite comercializar soluciones con mayor valor agregado.

• Empresas o destinatarios finales.

- Ahorro de costos en software, hardware y personal especializado.
- Plazos de implementación e inversión inicial mínimos.

• Obtención y generación de datos.

  Se debe contar con algún tipo de software, hardware y personas que permitan informatizar y clasificar cada una de las transacciones que se realizan periódicamente.

  Datos provenientes de sistemas heterogéneos o incorporados manualmente. Relación comprobante origen - salida.

• Almacén de datos.

Las transacciones efectuadas en un lapso de tiempo prolongado, generan un gran volumen de datos que deben ser gestionados de manera eficiente y con las tecnologías adecuadas.

Los datos son almacenados en un servidor de datos bajo un modelo optimizado específicamente para extración y consulta de datos.

• Procesamiento y análisis de datos.

La información, el conocimiento e indicadores claves, se obtienen a partir de los datos generados por la organización y el contexto, por medio de mediciones, reportes y análisis efectuados con distintas herramientas.

Análisis mediante Rankings, Evolución, Gráficos, OLAP, Paneles, Seguimiento y Monitoreo de variables e indicadores.

• Producto final.

El cumplimiento de cada una de las etapas anteriores es la única manera posible de generar información y conocimiento sobre la actividad desarrollada.

Informes o Reportes digitales, impresos, y otros formatos (RSS, wikis, portales, acceso vía web, etc.).